Pritužbom se obraćate Zaštitniku građana tek pošto ste pokušali da svoja prava ostvarite ili zaštitite u odgovarajućem pravnom postupku. Možete je sami napisati ili predati na zapisnik uz pomoć zaposlenih u Službi Zaštitnika. Zaštitnik građana, po pravilu, ne razmatra anonimne pritužbe. U ime deteta pritužbu može podneti roditelj ili staratelj. Zaštitnik garantuje poverljivost ličnih podataka.
Pritužba bi trebala da bude jasno, jednostavno i sažeto napisana i da sadrži:
naziv organa na čiji rad se pritužba odnosi
opis povrede prava i činjenice koje potkrepljuju razlog za podnošenje pritužbe
dokumentovane dokaze o preduzetim i iskorišćenim pravnim sredstvima
ime i prezime, adresu i telefon(ako je moguće) podnosioca pritužbe
Zaštitnik građana će Vas obavestiti o pokretanju i završetku postupka po Vašoj pritužbi. Ukoliko se za vođenje postupka nisu stekli uslovi predviđeni zakonom, Zaštitnik će Vas obavestiti o razlozima odbacivanja Vaše pritužbe.
Izvor: Sajt Zaštitnka građana Republike Srbije.