Pre deset godina pečat, papir i odlazak na više šaltera bili su deo svakodnevice. Danas se sve više poslova sa državom završava elektronski, a Savez za eUpravu NALED-a obeležava deceniju rada na izgradnji efikasne države.
– Kada je Savez osnovan, cilj je bio da što više procedura pređe u elektronski format. Danas građani i privreda očekuju da usluge budu dostupne bez papira i odlaska na šalter, a digitalna komunikacija sa državom postala je deo svakodnevice – rekla je izvršna direktorka NALED-a.
Među ključnim reformama istaknuti su CEOP, ukidanje obaveznog pečata, eŠalter, eInspektor, Portal sezonskih radnika, ePlaćanje, Lokalni indeks eUprave i Portal za frilensere, dok je 2026. uvedeno i eBolovanje, koje omogućava elektronsku razmenu dokumentacije između lekara, poslodavaca i RFZO.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu ocenio je da su mnogi rezultati prethodne decenije nastali upravo kroz saradnju javnog i privatnog sektora.
– Danas više ne govorimo samo o digitalizaciji pojedinačnih postupaka, već o izgradnji efikasne, povezane i proaktivne uprave koja građanima štedi vreme, a privredi smanjuje administrativno opterećenje. Rezultate tog rada najbolje potvrđuju sami građani, kojih danas imamo više od 3 miliona registrovanih na Portalu eUprava i koji svakodnevno koriste preko 150 elektronskih usluga države. To pokazuje da je eUprava postala deo svakodnevnog života i standard koji građani i privreda očekuju. U narednom periodu fokus će biti na daljem razvoju elektronskih usluga, primeni veštačke inteligencije u javnoj upravi i pružanju usluga koje će biti još dostupnije i jednostavnije za sve građane Srbije – rekao je Jovanović.
Jedan od najsvežijih primera promene u svakodnevnom kontaktu sa upravom je sistem Plati. Od septembra su svi gradovi i opštine registrovali administratore na sistemu, dok nova pravila predviđaju da organi sami proveravaju izvršene uplate, umesto da od građana traže papirni dokaz. Reforma treba da poveže evidenciju taksi i naknada sa administrativnim postupcima i omogući širu primenu elektronskog plaćanja.
– Od prvih strateških i regulatornih koraka do razvoja brojnih digitalnih javnih usluga, zajedno smo doprineli tome da eUprava postane standard, a ne izuzetak. Pred nama je nova faza, u kojoj će veštačka inteligencija, sajber bezbednost i nove generacije digitalnih usluga oblikovati narednu deceniju digitalne Srbije – izjavila je predsednica Saveza za eUpravu.
Treba napomenuti da je propisima predviđeno elektronsko opštenje organa pa tako npr. u čl. 57. Zakona o opštem upravnom postupku, stoji:
“Posebne odredbe o elektronskom opštenju
Član 57.
(1) Organ objavljuje na svojoj veb prezentaciji obaveštenja o mogućnosti elektronskog opštenja između organa i stranke, o tome da se organu podnose elektronska dokumenta i da organ upućuje stranci elektronska dokumenta, kao i o načinu na koji to čini.
(2) Stranka elektronskim putem opšti sa organom ako se prethodno sa tim saglasi ili ako je to posebnim propisom određeno.
(3) Ako elektronski dokument koji je poslat stranci nije čitljiv, ona može da zahteva da joj organ uputi taj dokument u drugom pogodnom obliku. Ako nije čitljiv elektronski dokument koji je poslat organu, organ zahteva da stranka podnese taj dokument u drugom pogodnom obliku u roku koji odredi i obaveštava stranku da će se, ako ne postupi u datom roku, smatrati da nije ni podnela dokument.”
Obeležavanje jubileja Saveza održano je u prostorijama kompanije Yandex koja je jedna od pokrovitelja reformskih aktivnosti NALED-a u 2026. godini, sa podrškom inicijativama u oblasti eUprave i digitalnih servisa.
– Naša saradnja bila je usmerena na primenu novih tehnologija u lokalnim samoupravama, kroz obuke iz AI, mašinskog učenja, informacione bezbednosti i pametnih gradova, kao i kroz Smart Growth Initiative, koja je donela preporuke za razvoj pametnih gradova i predstavila praktična tehnološka rešenja – rekla je direktorka za odnose sa državnim organima u Yandex Serbia.
Podsetimo, rad Saveza za eUpravu podržan je od strane Vlade Kraljevine Švedske.
Izvor: sajt Naleda (www.naled.rs)
Izvor: Izvodi iz propisa preuzeti su iz programa „Propis Soft“, Redakcija Profi Sistem Com-a.