Dokaze o uplati računa trebalo bi čuvati bar godinu dana, a neke i deset puta duže, kažu upućeni. Udruženja potrošača: otkriven način da se naplate i zastarele obaveze.
Dokaz o uplati vas može poštedeti neprijatnosti.
To što iz džepa građana ode novac za potrošenu struju, telefon, i usluge komunalnih preduzeća, ne znači uvek da je i „legao“ na prave račune. Zato se potrošačima preporučuje da dokaze o uplati čuvaju bar godinu dana, a neke i deceniju. Jer, u udruženjima potrošača pamte da su dugovi stizali potrošačima na naplatu i posle čitavih 13 godina.
U firmama na čije se račune svakog meseca sliva najveći deo prosečne srpske plate, navode da su razne transakcije olakšane, zahvaljujući elektronskim bazama podataka. Ali, ne kriju da se greške dešavaju i da bi zato valjalo određeno vreme čuvati isečak kao dokaz da je račun plaćen. Iako je zakon predvideo da većina dugova zastareva posle godinu dana, zbog sudskih postupaka sve mnogo kasnije može da stigne na naplatu, i to s kamatama.
– Pojedina preduzeća uspela su da pronađu način kako da izbegnu i taj rok zastarevanja. Tako se, prihvatanjem ponude da se stari računi plate na rate, građani automatski obavezuju da će izmiriti i dugove iz ranijih godina – ukazuje Petar Bogosavljević, predsednik Udruženja potrošača Beograda, i navodi da su oni zabeležili i da su građanima, zbog sudskih postupaka koji su se otegli, na naplatu stizali i dugovi stari i po deceniju i po.
Iz beogradskog JKP „Infostan“, na čijoj priznanici se nalaze računi za potrošenu vodu, grejanje, održavanje zgrade i drugo, savetuju da se uplatnice objedinjene naplate čuvaju tri godine. Prema rečima Milice Paunović, iz ovog preduzeća, tako će korisnici biti zaštićeni ako neka uplata nije proknjižena:
– Ko redovno plaća obaveze, dobija na uplatnici i zahvalnicu, što je i potvrda da nema neizmirenih obaveza.
Sandra Alagić, zadužena za odnose s javnošću u „Elektrodistribuciji Beograd“ kaže da potrošači ne moraju da čuvaju račune, jer se sve u njihovom sistemu čuva deset godina:
– Poželjno je da se godinu dana čuvaju uplatnice, kako bi, u slučaju da uplata ode na neki drugi račun, sredstva mogla da se usmere na pravi račun.
BLEDE FISKALNI RAČUNI
Poseban problem su fiskalni računi. Iako bi računi trebalo da se daju na trajnom „nosaču“, fiskalni izblede, pa je teško dokazati kada je i gde nešto kupljeno – navodi Goran Papović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
U „Telenoru“ objašnjavaju da postpejd korisnici račun za moblni telefon ne moraju više da čuvaju čim se proknjiži mesečena uplata. A da je sve „leglo“ potvrđuje se i SMS porukom. Kad je reč o kupovini telefona, preporučuju da se račun čuva koliko traje i garancija, mada „nije neophodno“.
– Savetujemo građanima da sačuvaju uplatnice za postpejd račune kao i one za komunalije. Jer, u slučaju reklamacije problem nije moguće rešiti bez dokaza o uplati – navode u kompaniji „VIP mobajl“.
U posebnu kutiju trebalo bi odlagati i priznanice o plaćenom porezu. A opšti rok zastarelosti potraživanja poreza je deset godina.
Izvor: Večernje novosti