Pritužilac S.I., državljanin Republike Srbije, rođen u Prištini, pre nešto više od dve godine zbog nemogućnosti da izvadi nova lična dokumenta, pošto je prethodnim istekao rok važenja, našao se u birokratskom lavirintu zamršenih i beskrajno dugih procedura, koje su ga onemogućile u ostvarivanju elementarnih prava, pre svega prava na dobijanje ličnih dokumenata. Zbog činjenice da ne može da izvadi ličnu kartu, ostao je i bez vozačke dozvole, bez prava da aplicira za kredit, pa čak i bez mogućnosti da podigne sopstveni novac iz osiguravajućeg društva, koji mu je bio potreban za lečenje obolele supruge. U postupku koji je vodio više od dve godine susreo se tromom i neefikasnom administracijom, neosetljivom na realne životne probleme, koja je dodatno usporila već komlikovane procedure.
U čl. 14. Zakona o ličnoj karti stoji:
“Sadržina zahteva
Član 13.
Podnosilac zahteva dužan je da u zahtevu za izdavanje lične karte da sledeće podatke:
1) jedinstveni matični broj građana;
2) prezime i ime;
3) pol;
4) datum rođenja;
5) mesto, opština i država rođenja;
6) državljanstvo;
7) jedinstveni matični broj za roditelje;
8) prebivalište na teritoriji Republike Srbije (mesto, opština i adresa stana) u vreme podnošenja zahteva;
9) strana država u kojoj živi, za lica bez prebivališta na teritoriji Republike Srbije;
10) datum podnošenja zahteva.“
Naime, kada je u novembru 2016. godine, podneo zahtev za izdavanje nove lične karte, u policijskoj stanici Batočina rečeno mu je da to nije moguće, jer njegovog imena nema u evidenciji državljana Republike Srbije, te da se obrati matičnoj službi za građane rođene u Prištini, koja se nalazi u Nišu. Prošli su meseci pre nego što je u toj službi saznao da nema upisanu činjenicu državljanstva za matično područje Priština. Zbog toga je, iako rođen u Prištini, i iako celog život živi na teritoriji Republike Srbije, pritužilac S.I. bio je primoran da nadležnom organu, odnosno Ministarstvu unutrašnjih poslova podnose zahtev za utvrđivanje državljanstva Republike Srbije.
Nakon prijema pritužbe S.I, Zaštitnik građana je 13. februara pokrenuo hitan postupak kontrole zakonitosti i pravilnosti rada MUP-a. U toku postupka nadležni organ je doneo rešenje o upisu u državljanstvo Republike Srbije. Međutim, imajući u vidu da i posle prijema rešenja, pritužilac i dalje nije mogao da izvadi uverenje o državljanstvu Republike Srbije, jer nije sproveden upis u evidenciju državljana Republike Srbije, Odeljenje za hitno postupanje Zaštitnika građana je više puta kontaktiralo policijsku stanicu Batočina, policijsku upravu u Niškoj Banji i matične službe za područje Prištine, koje se nalaze u Nišu. Tek uz ovakvo insistiranje da se procedura ubrza, 4. marta 2019. godine pritužiocu je izdato uverenje o državljanstvu i Zaštitnik građana je mogao da konstatuje da su nadležni korigovali svoj rad, a pritužilac ostvario svoja prava.
Komplikovane administrativne procedure učinile su pritužioca „nevidljivim“ za sistem i onemogućile ga da ostvari svoja zagarantovana prava, izjavio je ovim povodom Zaštitnik građana i pozvao sve građane koje imaju slične probleme, koji traže hitnost u rešavanju da se obrate ovoj instituciji.
Izvor: sajt Zaštitnika građana (www.ombudsman.rs)
Izvor: izvodi iz propisa preuzeti su iz programa „Propis Soft“ – Redakcija Profi Sistem Com-a