Od 2013. godine pri Ministarstvu pravde funkcioniše Kontakt centar, kome se prethodnih godina, raznim pitanjima i zahtevima, obratilo oko 50.000 građana.
Ministarstvo pravde svakodnevno stoji na raspolaganju građanima za sva njihova pitanja i neodumice vezane za nadležnosti i rad Ministarstva pravde, a to se nije promenilo ni za vreme vanrednog stanja, koje je u Srbiji bilo proglašeno zbog epidemije KOVID 19.
Epidemija nije sprečila kolege iz Kontakt centra da što je ažurnije moguće odgovore na potrebe sugrađana.
Zahvaljujući Sektoru za e – Pravosuđe, za vreme vanrednog stanja radilo se od kuće, a broj poziva je bio približan kao i u periodu normalnog funkcionisanja, a nekad je bilo čak i više poziva.
Navodi se da se najviše pitanja građana za vreme vanrednog stanja odnosilo na funkcionisanje sudova i tužilaštava, koji su takođe bili u promenjenom režimu rada.
Kontakt centar Ministarstva pravde dnevno pozove oko 100 građana, a građani, mimo pozivanja broja 011785800, imaju mogućnost da se obrate i putem mejla, SMS poruka i društvenih mreža, kao i preko Kontakt centra Vlade Srbije.
Najčešća pitanja se odnose na naknade štete za neosnovani pritvor, ustavne žalbe, pritužbe na rad sudova i tužilaštava, konkurse za veštake, sudske tumače, izvršitelje…
Ističe se da dobijaju dosta pitanja koja se odnose na nadležnost drugih državnih organa, a neretko građani traže i pravne savete i pomoć u rešavanju konkretnih problema.
Izvor: Sajt Ministarstva pravde Republike Srbije (www.mpravde.gov.rs).