Zaštitnik građana Republike Srbije je to objasnio time da je protok ljudi i roba, i uopšte komunikacija između zemalja regiona na tom nivou da, kako je rekao, često problemi koji se pojavljuju mogu biti rešeni brže i delotvornije ako se to uradi u saradnji ombudsmana ili institucija koje se bave zaštitom ljudskih prava.
Prema njegovim navodima, mnogo je primera za to. Ono što se nije videlo je izuzetna i velika saradnja između ombudsmana Srbije i Turske, koja je za rezultat imala epilog zbog kojeg smo svi srećni, rekao je Pašalić na konferenciji koja je okupila zaštitnike građana balkanskih zemalja.
On je kazao da ima primera da je više meseci, nekada i više godina postojao problem građana u inostranstvu, a saradnjom zaštitnika građana problem je rešen za manje od mesec dana.
Građani Srbije za 10 godina postojanja institucije zaštitnika građana nisu dovoljno upoznati sa svojim pravima i mogućnošću da ta svoja prava ostvare preko institucije zaštitnika građana. Otuda i stalni kontakt sa građanima, obilazak mesta u Srbiji i osnivanje hitne službe koja omogućava da se reaguje momentalno kada problem iskrsne.
On je rekao da se veliki broj pritužbi građana odnosi na nepoštovanje suđenja u razumnom roku, neizvršenje sudskih odluka i na pravo na pravično suđenje. Frapantan je podatak da se od od ukupnog broj presuđenih predmeta naših građana u sudu u Strazburu, 82 odsto odnosi na suđenje u razumnom roku.
On je podsetio da je institucija Zaštitnika građana u proteklih 19 meseci realizovala projekat “Povećanje dostupnosti Zaštitnika građana građanima koji žive u unutrašnosti Srbije”, koji se posebno bavio problemima nacionalnih manjina. U okviru projekta Zaštitnik građana je obišao je 13 gradova i opština u Srbiji, među kojima su i Dimitrovgrad i Bosilegrad, kako bi neposredno razgovarali sa građanima i primili njihove pritužbe.
Najčešće se zaštita prava nacionalnih manjina svodi na zaštitu prava upotrebe jezika, pisma i na zaštitu prava školovanja na maternjem jeziku.
On je dodao da je dobro što nema sistemskog kršenja ljudskih prava.
Izvor: Sajt Zaštitnika građana Republike Srbije (www.ombudsman.rs).