Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Republike Srbije izjavila je da je cilj Predloga zakona o zaštiti potrošača da građanima omogući da svoja prava ostvare efikasnije i uz što manje troškova i da se na taj način postigne visok nivo zaštite potrošača u Srbiji.
Ministarka je, obrazlažući predloženi zakon u Skupštini Srbije, rekla da je ovaj dokument rezultat rada radne grupe u kojoj su bili zastupljeni predstavnici i trgovaca i potrošača.
Prema njenim rečima, zakonom se predviđa čitav niz novih rešenja i mera kojima će biti regulisane obaveze i zaštićena prava potrošača i trgovaca.
Razlozi za donošenje novog zakona ogledaju se u sprovođenju novih instrumenata zaštite prava potrošača kojim se regulišu sva pitanja od značaja i unapređuje nivo zaštite i informisanosti potrošača i putnika, čime je postignuta delimična harmonizacija sa direktivama Evropske unije iz 2015. godine, rekla je ministarka.
Prema važećoj odredbi čl.2. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. Zakon):
Osnovna prava potrošača su pravo na:
1) zadovoljavanje osnovnih potreba – dostupnost najnužnijih roba i usluga, kao što su hrana, odeća, obuća i stambeni prostor, zdravstvena zaštita, obrazovanje i higijena;
2) bezbednost – zaštita od robe i usluga koje su opasne po život, zdravlje, imovinu ili životnu sredinu ili robe čije je posedovanje ili upotreba zabranjena;
3) obaveštenost – raspolaganje tačnim podacima koji su neophodni za razuman izbor ponuđene robe i usluga;
4) izbor – mogućnost izbora između više roba i usluga po pristupačnim cenama i uz odgovarajući kvalitet;
5) učešće – zastupljenost interesa potrošača u postupku donošenja i sprovođenja politike zaštite potrošača i mogućnost da preko udruženja i saveza udruženja za zaštitu potrošača bude zastupljen u postupku usvajanja i sprovođenja politike zaštite potrošača;
6) pravnu zaštitu – zaštita prava potrošača u zakonom predviđenom postupku u slučaju povrede njegovog prava i naknada materijalne i nematerijalne štete koju mu pričini trgovac;
7) edukaciju – sticanje osnovnih znanja i veština neophodnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, kao i znanja o osnovnim pravima i dužnostima potrošača i načinu njihovog ostvarivanja;
8) zdravu i održivu životnu sredinu – život i rad u sredini koja nije štetna za zdravlje i dobrobit sadašnje i budućih generacija, pravovremeno i potpuno informisanje o stanju životne sredine.
Izvor: Izvodi iz propisa su preuzeti iz programa „Propis Soft“ – Redakcija Profi Sistem Com.
Izvor: Sajt Vlade Republike Srbije (www.srbija.gov.rs).