Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje učinio je propust u radu na štetu prava pritužioca time što o njegovom zahtevu za ostvarivanje prava na starosnu penziju nije odlučio u zakonom propisanom roku, usled čega pritužiocu nije isplaćena jednokratna novčana pomoć utvrđena zaključkom Vlade Republike Srbije od 31.10.2019. godine, utvrdio je Zaštitik građana. Zaštitnik građana je RF PIO uputio preporuku za otklanjanje uočenih nedostataka u radu, kao i da nađe način da pritužiocu isplati novčani iznos u visini pomenute novčane pomoći.
Utvrđeni propusti u radu Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje predstavljaju istovremeno i kršenje principa dobre uprave.
Dužnost državnih organa, izvedena iz obaveze poštovanja načela efikasnosti, ekonomičnosti i zaštite prava građana i javnog interesa (Zakon o opštem upravnom postupku) je da upravne i druge postupke od značaja za ostvarivanje i poštovanje prava građana vode proaktivno, sa inicijativom i angažovano, pri čemu radnje i aktivnosti u postupku treba da budu usmerene na postizanje njegovog cilja i ostvarivanje njegove svrhe, tj. na ostvarivanje garantovanih prava građana ili zaštitu njihovih pravnih interesa, odnosno pravilno utvrđivanje njihovih obaveza.
Pozitivni propisi i načela dobre uprave zahtevaju od organa uprave da zakonito i u propisanim rokovima postupaju po podnetim zahtevima građana, da u okviru svoje nadležnosti odluče po njima pravilnom primenom pravnog propisa na osnovu kojeg se rešava upravna stvar, bez odugovlačenja, i to u najkraćem mogućem roku. Standard dobre uprave podrazumeva aktivan, angažovan stav organa uprave prema obavljanju poslova iz svog delokruga i zakonito vršenje tih poslova radi ostvarivanja cilja zbog koga su organu data javna ovlašćenja. Nezakonito i neefikasno sprovođenje upravnog postupka je akt loše uprave.
U slučaju greške koja se negativno odražava na prava ili interese građana, organi javne vlasti, odnosno javni službenici će se izviniti i posledice greške otkloniti na najbrži mogući način ili umanjiti posledice propusta prema građanima.
Izvor: sajt Zaštitnika građana (www.ombudsman.rs)
Izvor: Izvodi iz propisa preuzeti su iz programa „Propis Soft“, Redakcija Profi Sistem Com-a.