Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju Vlade Republike Srbije saopštilo je da je, kao nadležno za porodičnu zaštitu, na osnovu Zakona o ostvarivanju prava iz Alimentacionog fonda (“Sl. glasnik RS”, br. 51/2025), određeno za upravljača ovog fonda, pa u čl. 3. određeno:
„Alimentacioni fond se osniva na neodređeno vreme i njime upravlja ministarstvo nadležno za porodičnu zaštitu (u daljem tekstu: upravljač Alimentacionog fonda), u skladu sa zakonom kojim se uređuje budžetski sistem.“
Alimentacioni fond osnovan je kao budžetski fond i to na neodređeno vreme u cilju obezbeđivanja sredstava za privremeno izdržavanje.
Nakon uspostavljanja Kontakt centra za pitanja građana u vezi sa ostvarivanjem prava iz Alimentacionog fonda, dostupnog na telefonskom broju: 011/74-55-399 i imejl adresi alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs, kao i pokretanja digitalnog asistenta na zvaničnom sajtu Ministarstva, Ministarstvo je ,u saradnji sa Kancelarijom za IT i eUpravu, objavilo i informativno-edukativni video o procedurama i načinu ostvarivanja prava na privremeno izdržavanje iz Alimentacionog fonda.
Ministarka za brigu o porodici i demografiju rekla je da je ovo samo jedan od načina unapređenja komunikacije sa građanima i građankama, korisnicima sredstava iz Alimentacionog fonda.
Ona je istakla da je ponuđen moderan komunikacioni okvir koji obuhvata više načina za predstavljanje tog novouvedenog zakonskog mehanizma, pri čemu se putem više platformi daju odgovori na pitanja koja se tiču rada fonda, ali i informiše javnost o načinu ostvarivanja prava na njegovo korišćenje.
Ministarstvo je, u saradnji sa Kancelarijom za IT i eUpravu, 20. juna ove godine pokrenulo Kontakt centar za Alimentacioni fond, koji je dostupan građanima 24 časa, svih sedam dana u nedelji, uz mogućnost direktne komunikacije sa operaterima radnim danima od 8 do 15 časova.
Automatski sistem tog centra pruža informacije o proceduri, uslovima, visini i trajanju privremenog izdržavanja, a građane najviše zanimaju koraci do ostvarivanja prava na sredstva iz fonda.
Najveći broj upita dolazi od majki kojima je sud poverio samostalno vršenje roditeljskog prava, ali Kontakt centar pozivaju i samohrani očevi.
Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju je, u saradnji sa Kancelarijom za IT i eUpravu, uz podršku Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP), na zvaničnom sajtu uspostavilo i digitalnog asistenta, zasnovanog na veštačkoj inteligenciji, koji pruža korisnicima odgovore na pitanja u vezi sa ostvarivanjem prava na privremeno izdržavanje iz fonda.
Virtuelni asistent pokreće se klikom na ikonicu u donjem desnom uglu naslovne stranice sajta.
Takođe, Ministarstvo je na sajtu otvorilo i posebnu stranicu sa uputstvima, objavljujući na mrežama i odgovarajući info-grafik pod nazivom „Kako do alimentacije iz Fonda?ˮ kako bi građanima približilo zakonska rešenja i olakšalo pristup pravima iz fonda, ističe se u saopštenju.
Izvor: sajt Vlade Republike Srbije (www.srbija.gov.rs)
Izvor: Izvodi iz propisa preuzeti su iz programa „Propis Soft“, Redakcija Profi Sistem Com-a.