Računi za struju i reklamacije

Izvor: Danas
Dirktor EPS snadbevanja i distribucija Željko Marković rekao je da se do kraja meseca očekuje još oko 6.000 reklamacija, tako da će se približiti cifri od jedan odsto reklamiranih računa u odnosu na broj izdatih.
Dirktor EPS snadbevanja i distribucija Željko Marković izjavio je danas da je do sada pristiglo 31.000 reklamacija na decembarske račune za struju.
Marković je za RTS rekao da se do kraja meseca očekuje još oko 6.000 reklamacija, tako da će se približiti cifri od jedan odsto reklamiranih računa u odnosu na broj izdatih računa.
– Nisu sve reklamacije opravdane, ali oko 70 do 80 odsto reklamacija se uspostavi kao oravdane – rekao je Marković i dodao da su preduzete organizacione mere i da može da garantuje da će računi ubuduće biti ispravni.
Upitan da li potrošaći koji su uložili žalbu, a nisu platili račun mogu ostvariti popust od pet odsto, Marković je rekao da popust mogu ostvariti samo oni potrošači za koje se ispostavi da je račun neispravan i da je reklamacija uvažena.
Oni kupci koji su reklamirali račun, a nije bilo opravdano, Marković kaže da neće imati pravo na popust.
Komentar:
Neverovatno je da je na nivou cele Srbije nezadovoljstvo građana u odnosu na izdate račune. Svi se žale na veće račune, a znamo da u Srbiji stanje na brojilima ne očitava samo jedno lice. Pa gde je onda greška. Ako pogledamo iznose za decembrar mesec, oni su veći bar za 20-30 odsto od prethodnog meseca, a znamo da decembar u proseku nije bio mnogo hladniji od novembra.
Bili su praznici u decembru, ali je bio i Sveti Nikola i još slava u novembru. Kako je onda došlo do veće potrošnje? Kako je učinjeno toliko grešaka prilikom obračuna? Zanimljivo je da se niko od nadležnih u EPS-u nije oglasio i objasnio ovaj problem.